Política de Privacidade — Átrion (GD.Online)

Esta Política de Privacidade explica como o Átrion (“Plataforma”), de propriedade da GD.Online (“GD”, “nós”, “nosso”), coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei 13.709/2018).

Ao usar o Átrion, você concorda com os termos desta Política. Se não concordar, não utilize a Plataforma.

1) Controlador e contato

Controlador: GD.Online | Soluções Digitais.
CNPJ: 59.386.570/0001-04 — Endereço: Rua Marechal Hermes, 151 - Bairro Jardim, Santo André, SP

Encarregado (DPO): Guilherme Darccin — e-mail: comercial@gdonline.com.br

2) Dados que coletamos

a) Conta e acesso

Nome, e-mail, senha (hash), telefone/WhatsApp, empresa e (quando aplicável) CRECI.

b) Uso da Plataforma

Identificadores técnicos (IP, data/hora, dispositivo/navegador) e cookies essenciais.
Parâmetros de campanha (ex.: UTM) e eventos de produto para métricas de uso e segurança.

c) Operação do CRM

Dados de leads e atendimentos inseridos por você (incluindo anexos e registros de propostas).

d) Cobrança

Dados de faturamento do contratante. As informações de pagamento são processadas pelo Mercado Pago; não armazenamos dados de cartão.

e) Suporte e Comunicação

Mensagens enviadas por e-mail e integrações optativas ((11)9938-6767 ou email:comercial@gdonline.com.br).

3) Bases legais

Execução de contrato — para criar e operar sua conta e funcionalidades do Átrion.
Legítimo interesse — para melhorar o produto, prevenir fraudes e garantir segurança.
Consentimento — para comunicações de marketing e cookies não essenciais.
Cumprimento de obrigação legal/regulatória — quando aplicável.

4) Finalidades de uso

Disponibilizar e personalizar recursos do CRM (funil, propostas, simulação, alertas).
Manter a segurança (autenticação, auditoria, prevenção a abuso e indisponibilidade).
Medir performance e usabilidade para evoluir a Plataforma.
Executar cobrança e gestão de planos.
Enviar comunicações operacionais; marketing apenas com consentimento.

5) Compartilhamento com operadores

Compartilhamos dados com provedores estritamente necessários à operação do Átrion:

Google Firebase / Google Cloud (Hosting, Authentication, Firestore, Storage, Functions, Cloud Messaging) — infraestrutura, dados de conta, uso e arquivos enviados.
Mercado Pago — processamento de pagamentos e conciliação.
E-mail/colaboração (ex.: comercial@gdonline.com.br) — atendimento e suporte.

Não vendemos seus dados pessoais. Transferências internacionais podem ocorrer (ex.: EUA/UE) e são amparadas por cláusulas contratuais padrão e medidas complementares de segurança.

6) Cookies e tecnologias semelhantes

Essenciais: necessários para login, segurança e preferências (ex.: tema).
Analíticos/Desempenho (opcionais): ajudam a entender uso e melhorar o produto.
Marketing (opcionais): usados apenas se você consentir.

Você pode gerenciar cookies no navegador e, quando oferecermos o banner de preferências, alterar seu consentimento a qualquer momento.

7) Segurança

Empregamos controles técnicos e organizacionais, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), autenticação segura, registros de auditoria e segregação por função/perfil. Nenhuma medida é infalível; colabore usando senhas fortes e mantendo seus dispositivos atualizados.

8) Retenção

Guardamos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e obrigações legais. Após o término do contrato ou pedido de exclusão, aplicamos anonimização ou eliminação segura, respeitando prazos legais e cópias de segurança.

9) Direitos do titular (LGPD)

Você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamento; retirada de consentimento; e revisão de decisões automatizadas. Para exercer, contate o Encarregado (DPO) em comercial@gdonline.com.br.

10) Crianças e adolescentes

O Átrion é destinado a maiores de 18 anos. Se soubermos que coletamos dados de menores sem autorização adequada, tomaremos medidas para excluir tais dados.

11) Alterações desta Política

Poderemos atualizar esta Política para refletir melhorias legais, técnicas ou de produto. Quando mudanças materiais ocorrerem, avisaremos pelos canais adequados. A versão vigente e a data de última atualização ficam sempre nesta página.